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FAQs

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Il mio pagamento è sicuro?

Sì, tutti i pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme sicure con crittografia SSL. I tuoi dati sono protetti in ogni momento e non conserviamo alcuna informazione riservata relativa alla tua carta.

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Qual è la vostra politica in materia di garanzia e rimborso?

Tutti gli ordini sono coperti dalla nostra garanzia di soddisfazione di 90 giorni. Se il tuo articolo arriva danneggiato, presenta un difetto di qualità o non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere un rimborso o una sostituzione. Basta contattare il nostro team di assistenza clienti e risolveremo rapidamente la questione in conformità con la nostra politica.

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Posso lavare le magliette senza rovinarle?

I nostri capi sono progettati per garantire le massime prestazioni, sia che li utilizzi per l’allenamento sia che li indossi nella vita di tutti i giorni. Per preservare la qualità superiore del tessuto e della stampa, segui queste istruzioni per la cura:
- Lavali in lavatrice in acqua fredda insieme a capi di colori simili.
- Lavali al rovescio per proteggere la stampa.
- Asciugali in asciugatrice a bassa temperatura oppure appendili per evitare l’esposizione al calore intenso.
Seguire questi passaggi garantisce che i tuoi capi si mantengano in condizioni ottimali a lungo termine.

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Quali sono i tempi di consegna?

L'elaborazione degli ordini richiede da 1 a 3 giorni, compreso il monitoraggio. Le spedizioni internazionali richiedono da 7 a 15 giorni lavorativi.

Questi tempi possono variare a seconda del volume dell'ordine, della logistica del paese di destinazione e della durata delle operazioni doganali.

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Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro canale ufficiale: Servizio clienti: laptide1@gmail.com

Il nostro team del servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì. Ci impegniamo a fornire una risposta esauriente a tutte le richieste entro 48 ore.

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Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta elaborato il tuo ordine, ti verrà inviato automaticamente il numero di tracciamento via e-mail entro 2-4 giorni lavorativi.

Per seguire lo stato della tua spedizione, puoi scegliere tra due metodi molto pratici:
- L'app del negozio: sincronizza il tuo ordine per ricevere aggiornamenti in tempo reale e ottimizzati per i dispositivi mobili.
- 17Track.net: basta inserire il numero di tracciamento nel browser per ottenere informazioni immediate.
In questo modo, avrai accesso allo stato in tempo reale e alla posizione esatta del tuo pacco in ogni fase del suo percorso.